1 Términos de Servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
ASTIDWEB
Última actualización: 01 de junio de 2026
Bienvenido a ASTIDWEB.
Los presentes Términos del Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma disponible en astidweb.com y de los servicios asociados ofrecidos por ASTIDWEB.
Al registrarse, acceder o utilizar el servicio, usted acepta quedar obligado por estos Términos.
Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el servicio.
1. Identificación del proveedor
Titular del servicio:
José Ramón Tovar Bastidas
RUC:
15608787256
País de operación:
Perú
Sitio web:
astidweb.com
Correo legal:
Correo de soporte:
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos:
ASTIDWEB
Plataforma SaaS que permite crear, administrar y publicar sitios web, páginas informativas, blogs, tiendas, perfiles digitales (vCard), contenido y herramientas relacionadas.
Usuario
Persona natural o jurídica que utiliza el servicio.
Cuenta
Acceso individual autorizado al sistema.
Tenant
Espacio lógico independiente asignado a cada cliente dentro de la plataforma.
Contenido
Toda información cargada, creada o publicada por el usuario.
Plan
Nivel de servicio contratado.
3. Alcance del servicio
ASTIDWEB proporciona herramientas para:
- Creación de sitios web.
- Constructor visual.
- Administración de páginas.
- Gestión de contenido.
- Publicación de blogs.
- Gestión básica de comercio electrónico.
- Integraciones con terceros.
- Analíticas.
- Gestión de medios digitales.
- Páginas de perfil digital (vCard).
- Funciones adicionales según el plan contratado.
El alcance exacto dependerá del plan activo.
ASTIDWEB podrá agregar, modificar o retirar funcionalidades cuando sea razonablemente necesario para mantener o mejorar el servicio.
4. Registro y cuentas
Para utilizar determinadas funciones podrá requerirse:
- Registro de cuenta.
- Confirmación de correo.
- Información de facturación.
- Selección de plan.
El usuario declara que:
- La información proporcionada es verdadera.
- Mantendrá sus datos actualizados.
- Tiene capacidad legal para contratar.
Cada cuenta es responsable de toda actividad realizada desde ella.
5. Responsabilidad sobre credenciales
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus accesos.
- Gestionar usuarios internos.
- Controlar permisos dentro de su organización.
- Notificar accesos no autorizados.
ASTIDWEB no será responsable por pérdidas derivadas del uso indebido de credenciales.
6. Planes, pruebas y limitaciones
ASTIDWEB podrá ofrecer:
- Plan gratuito.
- Planes de pago.
- Pruebas temporales.
- Addons o extensiones.
Las características disponibles dependerán del plan contratado.
Los planes gratuitos pueden incluir:
- Límites de páginas.
- Límites de almacenamiento.
- Límites de publicaciones.
- Restricciones de personalización.
- Branding de ASTIDWEB.
- Restricciones de publicación.
Las pruebas gratuitas podrán finalizar automáticamente.
7. Facturación y renovaciones
Los servicios pagos podrán renovarse automáticamente conforme al ciclo contratado.
El usuario autoriza el procesamiento de pagos correspondientes.
Los detalles de:
- renovación,
- reembolsos,
- suspensión,
- vencimientos,
- cancelaciones,
se regulan adicionalmente mediante la Política de Facturación y Reembolsos.
8. Contenido del usuario
El usuario conserva la propiedad sobre el contenido que cargue o publique.
No obstante, concede a ASTIDWEB una licencia limitada para:
- almacenar,
- procesar,
- mostrar,
- transmitir,
dicho contenido únicamente para operar el servicio.
El usuario garantiza que posee derechos suficientes sobre dicho contenido.
9. Restricciones de uso
No está permitido utilizar ASTIDWEB para:
- Actividades ilegales.
- Distribución de malware.
- Phishing.
- Spam.
- Suplantación de identidad.
- Venta de productos prohibidos.
- Infracción de propiedad intelectual.
- Minería no autorizada.
- Automatización abusiva.
- Sobrecarga deliberada del sistema.
- Recolección ilícita de datos.
ASTIDWEB podrá suspender o eliminar contenido que infrinja estas reglas.
10. Integraciones de terceros
ASTIDWEB podrá permitir integraciones con servicios externos.
Ejemplos:
- plataformas de pago,
- analítica,
- seguimiento publicitario,
- herramientas externas.
El funcionamiento de dichas integraciones depende de terceros.
ASTIDWEB no garantiza disponibilidad continua ni compatibilidad permanente.
Las credenciales de terceros son responsabilidad del usuario.
11. Publicación y disponibilidad
ASTIDWEB realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio.
Sin embargo, el usuario reconoce que pueden existir:
- mantenimientos,
- actualizaciones,
- fallos técnicos,
- interrupciones externas.
No se garantiza disponibilidad absoluta.
12. Suspensión y terminación
ASTIDWEB podrá:
- limitar funcionalidades,
- suspender temporalmente,
- cancelar acceso,
- retirar publicaciones,
cuando exista:
- incumplimiento contractual,
- actividad sospechosa,
- impago,
- riesgo para la plataforma.
La terminación no elimina automáticamente obligaciones pendientes.
13. Eliminación y retención de datos
Tras la cancelación del servicio:
- ciertos datos podrán mantenerse temporalmente;
- respaldos internos podrán conservarse por períodos operativos razonables;
- el contenido podrá eliminarse definitivamente una vez finalizado el período de retención aplicable.
14. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre:
- software,
- diseño,
- código,
- documentación,
- interfaz,
- marca,
pertenecen a ASTIDWEB o sus licenciantes.
Estos Términos no transfieren propiedad intelectual al usuario.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por ley:
ASTIDWEB no será responsable por:
- pérdidas indirectas,
- lucro cesante,
- pérdida de clientes,
- pérdida de ingresos,
- pérdida de datos causada por terceros,
- interrupciones externas.
La responsabilidad total acumulada de ASTIDWEB no excederá el importe efectivamente pagado por el usuario durante los últimos doce (12) meses.
16. Modificaciones
ASTIDWEB podrá actualizar estos Términos.
Los cambios relevantes podrán notificarse mediante:
- correo electrónico,
- panel de usuario,
- publicación dentro del sitio.
El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Las controversias serán sometidas a la jurisdicción competente del Perú, salvo disposición legal distinta aplicable.
18. Contacto
Consultas legales:
Soporte:
Al utilizar ASTIDWEB, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio.
2 Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ASTIDWEB
Última actualización: 01 de junio de 2026
En ASTIDWEB respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal tratada dentro de nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información relacionada con el uso de la plataforma disponible en astidweb.com.
Al utilizar ASTIDWEB, usted acepta el tratamiento de datos conforme a esta Política.
1. Identificación del responsable del tratamiento
Titular del servicio:
José Ramón Tovar Bastidas
RUC:
15608787256
País de operación:
Perú
Sitio web:
astidweb.com
Correo legal:
Correo de soporte:
En esta política, “ASTIDWEB”, “nosotros” o “nuestro” se refiere al titular identificado anteriormente.
2. Alcance
Esta Política aplica al tratamiento de información relacionado con:
- Sitio web público.
- Panel administrativo.
- Panel del cliente.
- Constructor visual.
- Sitios publicados mediante ASTIDWEB.
- Blogs.
- Tiendas.
- vCards.
- Formularios.
- Integraciones habilitadas por el usuario.
- Servicios complementarios.
Esta Política no regula plataformas externas integradas por el usuario.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar información directamente proporcionada por el usuario y datos generados durante el uso del servicio.
3.1 Información de cuenta
Ejemplos:
- Nombre o razón social.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Datos de acceso.
- Configuración del perfil.
- Preferencias del servicio.
3.2 Información comercial y de facturación
Ejemplos:
- Plan contratado.
- Historial de suscripciones.
- Estado de pagos.
- Moneda.
- Comprobantes relacionados con la contratación.
ASTIDWEB no almacena información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento sea realizado por proveedores externos.
3.3 Información del contenido generado
Ejemplos:
- Sitios creados.
- Páginas.
- Productos.
- Noticias.
- Imágenes.
- Archivos multimedia.
- Formularios.
- Configuración del constructor.
El usuario mantiene la titularidad de este contenido.
3.4 Información técnica
Ejemplos:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Resolución de pantalla.
- Identificadores técnicos.
- Fechas y horas de acceso.
- Registros de actividad.
- Eventos de autenticación.
3.5 Información analítica
Podemos recopilar:
- páginas visitadas;
- clics;
- duración de sesión;
- interacciones generales;
- rendimiento del servicio.
Estas métricas se utilizan para mejorar la plataforma.
4. Información de terceros
El usuario puede conectar servicios externos.
Ejemplos:
- plataformas de pago;
- herramientas analíticas;
- herramientas publicitarias;
- servicios de autenticación;
- proveedores externos.
ASTIDWEB podrá recibir información técnica necesaria para operar dichas integraciones.
5. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para:
- Crear y administrar cuentas.
- Operar la plataforma.
- Publicar contenido.
- Procesar pagos.
- Mantener seguridad.
- Detectar abuso.
- Resolver incidencias.
- Mejorar funcionalidades.
- Generar estadísticas internas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Brindar soporte.
No utilizamos información del usuario para vender bases de datos.
6. Base de tratamiento
Tratamos información cuando exista al menos una de las siguientes condiciones:
- ejecución del servicio contratado;
- cumplimiento legal;
- interés legítimo del servicio;
- consentimiento del usuario;
- protección del sistema.
7. Sitios publicados por los usuarios
Cuando un usuario utiliza ASTIDWEB para publicar un sitio:
- el usuario actúa como responsable del contenido publicado;
- ASTIDWEB actúa como proveedor de infraestructura y herramientas.
El usuario es responsable de:
- formularios;
- consentimiento;
- contenido;
- cumplimiento normativo aplicable a sus visitantes.
8. Compartición de información
Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario para:
- procesamiento de pagos;
- infraestructura tecnológica;
- alojamiento;
- seguridad;
- cumplimiento legal;
- soporte operativo.
No vendemos información personal a terceros.
9. Transferencias internacionales
Algunos servicios utilizados por ASTIDWEB o por el propio usuario podrán procesar información fuera del país de residencia.
Cuando corresponda, se aplicarán medidas razonables de protección.
10. Conservación de datos
Conservamos información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
- prestar el servicio;
- cumplir obligaciones legales;
- mantener respaldos;
- resolver disputas;
- proteger la plataforma.
La duración podrá variar según:
- estado de cuenta;
- plan;
- obligaciones regulatorias;
- necesidades técnicas.
11. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información.
Estas pueden incluir:
- conexiones seguras;
- controles de acceso;
- separación lógica entre clientes;
- monitoreo;
- respaldo operativo;
- registros de eventos.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
12. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar, cuando corresponda:
- acceso a información;
- actualización;
- corrección;
- eliminación;
- limitación del tratamiento;
- oposición;
- exportación de información disponible.
Las solicitudes podrán enviarse a:
Podrán solicitarse verificaciones razonables antes de atender la solicitud.
13. Comunicaciones
Podremos enviar comunicaciones relacionadas con:
- seguridad;
- cuenta;
- pagos;
- cambios del servicio;
- soporte.
Las comunicaciones estrictamente operativas no constituyen publicidad.
14. Menores de edad
ASTIDWEB no está dirigido intencionalmente a menores de edad sin autorización legal correspondiente.
Si se detecta tratamiento indebido, podrá procederse a eliminar la información correspondiente.
15. Cookies y tecnologías similares
ASTIDWEB utiliza tecnologías que permiten:
- mantener sesiones;
- recordar preferencias;
- medir rendimiento;
- analizar uso.
El detalle completo se encuentra en la Política de Cookies.
16. Eliminación de cuenta
La eliminación de una cuenta no implica eliminación inmediata de toda información.
Podrán mantenerse temporalmente:
- registros técnicos;
- respaldos;
- información necesaria para cumplimiento legal;
- historial de transacciones.
17. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política periódicamente.
Los cambios relevantes podrán informarse mediante:
- correo electrónico;
- panel del usuario;
- publicación dentro del sitio.
La fecha superior indicará la versión vigente.
18. Contacto
Consultas legales:
Soporte:
Al utilizar ASTIDWEB usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
4 Política de Facturación y Reembolsos
POLÍTICA DE FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS
ASTIDWEB
Última actualización: 01 de junio de 2026
La presente Política de Facturación y Reembolsos regula las condiciones aplicables a los pagos, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, cambios de plan y solicitudes de devolución relacionadas con los servicios ofrecidos por ASTIDWEB.
Esta política complementa los Términos del Servicio y forma parte del acuerdo entre ASTIDWEB y sus usuarios.
Al contratar un servicio de pago, el usuario acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Identificación del proveedor
Titular del servicio:
José Ramón Tovar Bastidas
RUC:
15608787256
País:
Perú
Sitio web:
astidweb.com
Correo legal:
Correo de soporte:
2. Servicios sujetos a cobro
ASTIDWEB podrá ofrecer servicios gratuitos y servicios de pago.
Los cobros podrán corresponder, entre otros, a:
- suscripciones;
- planes periódicos;
- funcionalidades adicionales;
- ampliaciones de límites;
- módulos opcionales;
- servicios complementarios.
El detalle comercial vigente será el publicado dentro del servicio.
3. Moneda y precios
Los precios podrán mostrarse en una o más monedas disponibles dentro de la plataforma.
Salvo indicación distinta:
- los impuestos aplicables podrán mostrarse por separado cuando corresponda;
- el usuario es responsable de verificar el importe final antes del pago.
ASTIDWEB podrá actualizar precios para futuras renovaciones.
Los cambios no alterarán cargos ya procesados.
4. Ciclos de facturación
Según el plan contratado podrán existir ciclos como:
- mensual;
- trimestral;
- semestral;
- anual.
El período contratado comienza cuando el pago es confirmado.
5. Renovación de suscripciones
Las suscripciones podrán renovarse automáticamente.
La renovación utilizará:
- el método de pago registrado;
- el importe vigente al momento de renovación;
- descuentos o promociones aplicables.
El usuario puede cancelar renovaciones futuras antes del siguiente cobro.
La cancelación no genera devolución automática de pagos ya procesados.
6. Pruebas gratuitas
ASTIDWEB podrá ofrecer períodos de prueba.
Durante el período de prueba:
- algunas funciones podrán estar limitadas;
- ciertas capacidades podrán requerir verificación;
- podrá restringirse la publicación.
Finalizada la prueba:
- el servicio podrá regresar al plan gratuito;
- ciertas funciones podrán bloquearse;
- el contenido podrá permanecer almacenado sujeto al plan disponible.
ASTIDWEB podrá modificar o retirar programas de prueba.
7. Cambios de plan
Upgrade (cambio a plan superior)
Cuando el usuario migre a un plan superior:
- el cambio podrá aplicarse inmediatamente;
- podrá generarse cobro proporcional;
- nuevas funciones podrán activarse al confirmarse el pago.
Downgrade (cambio a plan inferior)
Cuando el usuario reduzca su plan:
- la modificación podrá aplicarse al siguiente ciclo;
- funcionalidades superiores podrán dejar de estar disponibles;
- el contenido excedente podrá permanecer almacenado pero restringido.
Ejemplos:
- páginas adicionales;
- productos excedentes;
- publicaciones superiores al límite;
- almacenamiento utilizado.
ASTIDWEB no garantiza funcionamiento completo del contenido fuera del límite del nuevo plan.
8. Pagos fallidos
Si un cobro no puede completarse:
ASTIDWEB podrá:
- reintentar el cobro;
- limitar funciones;
- suspender temporalmente;
- cambiar el estado de la suscripción.
Mientras exista deuda pendiente algunas funciones podrán quedar restringidas.
9. Suspensión por vencimiento
Cuando una suscripción finalice sin renovación:
podrá aplicarse el siguiente flujo:
Activo
↓
Período de gracia
↓
Acceso limitado
↓
Plan disponible según condiciones vigentes
↓
Archivo o eliminación conforme a políticas internas
Los tiempos pueden variar según el servicio contratado.
10. Política de reembolsos
Como regla general:
Los pagos procesados son no reembolsables una vez que el servicio haya sido activado o utilizado.
No obstante, ASTIDWEB podrá evaluar solicitudes excepcionales.
Casos donde podrá evaluarse devolución
Ejemplos:
- cobro duplicado;
- error atribuible al sistema;
- procesamiento incorrecto del pago;
- imposibilidad técnica imputable exclusivamente a ASTIDWEB.
La aprobación será evaluada caso por caso.
Casos normalmente no reembolsables
Ejemplos:
- olvido de cancelación;
- falta de uso del servicio;
- incompatibilidad externa;
- cambio de decisión;
- reducción de funcionalidades;
- errores del usuario;
- configuración incorrecta;
- pérdida de oportunidades comerciales.
11. Procedimiento para solicitar reembolso
La solicitud deberá enviarse a:
Incluyendo cuando corresponda:
- identificación del titular;
- fecha del cobro;
- comprobante;
- descripción del incidente.
ASTIDWEB podrá solicitar información adicional.
La aprobación o rechazo será comunicada por los canales correspondientes.
12. Promociones y descuentos
Las promociones:
- pueden tener duración limitada;
- pueden excluir renovaciones;
- pueden limitarse por cuenta o campaña.
Las promociones no generan derechos permanentes.
13. Cupones
Cuando existan cupones:
- podrán tener fecha de expiración;
- podrán limitarse por plan;
- podrán excluir combinaciones.
Los cupones no tienen valor monetario fuera del servicio.
14. Impuestos
El usuario es responsable de cumplir obligaciones tributarias aplicables según su jurisdicción.
ASTIDWEB podrá emitir documentación comercial cuando corresponda.
15. Disputas de pago y contracargos
Si el usuario inicia un contracargo o disputa:
ASTIDWEB podrá:
- restringir acceso;
- congelar funcionalidades;
- suspender la cuenta;
- solicitar verificación adicional.
Las disputas deberán intentarse resolver primero mediante contacto directo.
16. Eliminación y conservación
La cancelación de pagos no implica eliminación inmediata del contenido.
ASTIDWEB podrá mantener temporalmente:
- información contable;
- historial de suscripciones;
- registros de pago;
- respaldos operativos.
17. Cambios en esta política
ASTIDWEB podrá actualizar esta política cuando existan cambios en:
- precios;
- métodos de pago;
- modelos comerciales;
- condiciones operativas.
La versión vigente será la publicada dentro del servicio.
18. Contacto
Consultas legales:
Soporte:
Sitio oficial:
astidweb.com
Al contratar servicios de ASTIDWEB usted reconoce haber leído y aceptado esta Política de Facturación y Reembolsos.
5 Política de Uso Aceptable
POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (AUP)
ASTIDWEB
Última actualización: 01 de junio de 2026
La presente Política de Uso Aceptable (“Política” o “AUP”) establece las reglas de utilización de los servicios ofrecidos por ASTIDWEB.
Su objetivo es proteger la seguridad, estabilidad, disponibilidad y reputación de la plataforma, así como promover un entorno adecuado para todos los usuarios.
Esta política complementa los Términos del Servicio y demás documentos legales aplicables.
Al utilizar ASTIDWEB usted acepta cumplir estas reglas.
1. Identificación del proveedor
Titular del servicio:
José Ramón Tovar Bastidas
RUC:
15608787256
País:
Perú
Sitio web:
astidweb.com
Correo legal:
Correo de soporte:
2. Alcance
Esta Política aplica a:
- cuentas registradas;
- sitios publicados;
- páginas;
- blogs;
- tiendas;
- vCards;
- archivos multimedia;
- formularios;
- integraciones;
- subdominios;
- APIs;
- herramientas administrativas;
- cualquier servicio proporcionado por ASTIDWEB.
El usuario es responsable del uso realizado por todas las personas autorizadas dentro de su cuenta.
3. Principio general de uso
ASTIDWEB debe utilizarse únicamente para fines legales y compatibles con el propósito del servicio.
El usuario se compromete a:
- actuar de buena fe;
- respetar derechos de terceros;
- cumplir normativa aplicable;
- no afectar la operación de la plataforma.
4. Contenido permitido
En términos generales, ASTIDWEB permite publicar contenido legítimo relacionado con:
- páginas corporativas;
- portafolios;
- blogs;
- servicios profesionales;
- comercio electrónico permitido por ley;
- páginas informativas;
- perfiles digitales;
- campañas comerciales legales;
- contenido educativo.
La publicación sigue siendo responsabilidad exclusiva del usuario.
5. Actividades prohibidas
Está prohibido utilizar ASTIDWEB para actividades que incluyan o faciliten:
5.1 Actividades ilegales
Ejemplos:
- fraude;
- estafas;
- lavado de activos;
- actividades ilícitas;
- evasión normativa.
5.2 Suplantación o engaño
Ejemplos:
- hacerse pasar por otra persona;
- crear sitios falsos;
- ingeniería social;
- identidad engañosa.
5.3 Distribución de software malicioso
Ejemplos:
- malware;
- ransomware;
- spyware;
- código dañino;
- descargas maliciosas.
5.4 Phishing y captación fraudulenta
Ejemplos:
- robo de credenciales;
- captura engañosa de pagos;
- formularios fraudulentos.
5.5 Spam y automatización abusiva
Ejemplos:
- correo masivo no solicitado;
- formularios automatizados;
- tráfico artificial;
- generación excesiva de eventos.
5.6 Infracción de propiedad intelectual
Ejemplos:
- contenido sin autorización;
- copias no autorizadas;
- distribución ilícita.
5.7 Contenido engañoso o dañino
Ejemplos:
- desinformación deliberada;
- prácticas comerciales engañosas;
- contenido manipulado con intención fraudulenta.
5.8 Explotación de vulnerabilidades
Ejemplos:
- escaneo no autorizado;
- bypass de límites;
- manipulación del sistema;
- intentos de acceso indebido.
5.9 Interferencia con la plataforma
Ejemplos:
- generar carga excesiva;
- automatización destructiva;
- abuso de recursos.
6. Restricciones técnicas
El usuario no podrá:
- intentar acceder a datos de otros clientes;
- eludir restricciones del plan;
- alterar mecanismos internos;
- descompilar el servicio cuando no esté permitido por ley;
- crear mecanismos para eludir límites;
- automatizar acciones de forma abusiva.
7. Contenido generado por usuarios
El usuario conserva propiedad sobre el contenido que publique.
Sin embargo:
- debe poseer derechos suficientes;
- debe contar con autorizaciones necesarias;
- responde frente a reclamaciones relacionadas con dicho contenido.
ASTIDWEB no revisa preventivamente todo el contenido publicado.
8. Comercio y pagos
Los usuarios que publiquen productos o servicios son responsables de:
- precios;
- cumplimiento legal;
- impuestos;
- garantías;
- atención al cliente.
ASTIDWEB no actúa como vendedor directo salvo indicación expresa.
9. Integraciones externas
El usuario será responsable del uso de:
- herramientas analíticas;
- herramientas publicitarias;
- procesadores de pago;
- plataformas externas;
- integraciones personalizadas.
No deberá utilizar integraciones para vulnerar esta Política.
10. Uso justo de recursos
ASTIDWEB aplica principios de uso razonable para proteger estabilidad.
Podrán existir límites relacionados con:
- almacenamiento;
- tráfico;
- páginas;
- publicaciones;
- productos;
- procesamiento;
- exportaciones;
- integraciones.
El uso excesivo podrá generar restricciones.
11. Reporte de abuso
Cualquier persona podrá reportar contenido o actividad sospechosa mediante:
El reporte deberá incluir información suficiente para revisión.
ASTIDWEB podrá solicitar evidencia adicional.
12. Investigación y cumplimiento
ASTIDWEB podrá investigar actividades que razonablemente indiquen:
- incumplimiento contractual;
- riesgo técnico;
- fraude;
- abuso.
La investigación podrá incluir:
- revisión de registros técnicos;
- suspensión preventiva;
- verificación de identidad;
- solicitud de documentación.
13. Medidas aplicables
Ante incumplimientos ASTIDWEB podrá aplicar una o más medidas:
- advertencia;
- eliminación de contenido;
- limitación de funciones;
- suspensión temporal;
- bloqueo de publicación;
- cancelación de cuenta;
- restricción de integraciones;
- acciones legales cuando corresponda.
La aplicación de medidas será proporcional según el caso.
14. Reincidencia
ASTIDWEB podrá aplicar medidas más restrictivas frente a incumplimientos repetidos o de alto impacto.
15. Reserva de derechos
ASTIDWEB se reserva el derecho de actuar cuando una actividad:
- afecte la plataforma;
- genere riesgo operativo;
- perjudique a otros usuarios;
- comprometa la reputación del servicio;
incluso si no está expresamente listada en esta Política.
16. Cambios en esta política
ASTIDWEB podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario.
La versión vigente será la publicada dentro del servicio.
17. Contacto
Consultas legales:
Soporte:
Sitio oficial:
astidweb.com
Al utilizar ASTIDWEB usted reconoce haber leído y aceptado esta Política de Uso Aceptable.
6 Política de Seguridad y Disponibilidad
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD
ASTIDWEB
Última actualización: 01 de junio de 2026
La presente Política de Seguridad y Disponibilidad describe las medidas generales adoptadas por ASTIDWEB para proteger la plataforma y mantener la continuidad razonable del servicio.
Esta política complementa los Términos del Servicio, la Política de Privacidad y demás documentos aplicables.
ASTIDWEB realiza esfuerzos razonables para mantener un servicio estable y seguro, sin garantizar disponibilidad absoluta ni ausencia total de incidentes.
1. Identificación del proveedor
Titular del servicio:
José Ramón Tovar Bastidas
RUC:
15608787256
País:
Perú
Sitio web:
astidweb.com
Correo legal:
Correo de soporte:
2. Objetivo
El objetivo de esta política es:
- proteger información del servicio;
- reducir riesgos operativos;
- mantener continuidad razonable;
- minimizar interrupciones;
- establecer expectativas de disponibilidad.
3. Alcance
Esta política aplica a:
- sitio web público;
- panel administrativo;
- panel de clientes;
- constructor visual;
- contenido publicado;
- almacenamiento;
- herramientas internas;
- integraciones propias del servicio.
No aplica sobre servicios externos administrados directamente por terceros.
4. Principios de seguridad
ASTIDWEB basa sus operaciones sobre los siguientes principios:
Confidencialidad
Evitar accesos no autorizados.
Integridad
Reducir alteraciones no autorizadas.
Disponibilidad
Mantener acceso razonable al servicio.
Trazabilidad
Conservar registros operativos cuando resulte necesario.
Mínimo privilegio
Otorgar únicamente los accesos necesarios.
5. Seguridad de cuentas
ASTIDWEB implementa medidas razonables para proteger accesos.
Estas pueden incluir:
- autenticación;
- expiración de sesión;
- protección frente a abuso;
- monitoreo de accesos;
- controles administrativos.
El usuario es responsable de:
- proteger contraseñas;
- administrar usuarios internos;
- controlar permisos;
- cerrar accesos innecesarios.
6. Protección de la plataforma
ASTIDWEB podrá implementar medidas destinadas a:
- reducir accesos indebidos;
- limitar automatización abusiva;
- prevenir ataques;
- controlar uso excesivo;
- mantener estabilidad.
Estas medidas podrán modificarse sin aviso previo cuando resulte necesario para proteger el servicio.
7. Separación lógica entre clientes
ASTIDWEB utiliza mecanismos internos destinados a reducir exposición entre espacios de clientes.
El servicio está diseñado para operar bajo separación lógica de datos y recursos.
Sin embargo:
- ningún sistema puede garantizar riesgo cero;
- el usuario debe aplicar buenas prácticas de seguridad propias.
8. Almacenamiento y protección de información
ASTIDWEB podrá utilizar medidas razonables para proteger información almacenada.
Estas medidas pueden incluir:
- controles de acceso;
- validaciones;
- segmentación operativa;
- registros técnicos;
- mecanismos de recuperación.
La protección absoluta no puede garantizarse.
9. Respaldo y recuperación
ASTIDWEB podrá mantener procesos internos de respaldo con fines de:
- continuidad;
- recuperación;
- estabilidad operativa.
Los respaldos:
- pueden tener períodos limitados;
- pueden sobrescribirse;
- no constituyen almacenamiento permanente del usuario.
El usuario continúa siendo responsable de conservar copias independientes cuando considere necesario.
10. Disponibilidad del servicio
ASTIDWEB busca mantener operación continua.
Sin embargo pueden producirse interrupciones por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- errores técnicos;
- terceros;
- fallos de infraestructura;
- incidentes externos.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.
11. Objetivos referenciales de disponibilidad
Los siguientes objetivos son únicamente referenciales y no constituyen garantía contractual salvo acuerdo distinto.
Tipo de servicioObjetivo referencialPlan gratuitoSin compromiso específicoPlanes de pagoHasta 99.5% mensualServicios especialesSegún acuerdo aplicable
Los tiempos excluyen eventos fuera del control razonable de ASTIDWEB.
12. Mantenimiento programado
ASTIDWEB podrá realizar actividades de mantenimiento para:
- actualizar infraestructura;
- corregir errores;
- mejorar estabilidad;
- desplegar nuevas funcionalidades.
Cuando sea razonablemente posible:
- se procurará reducir impacto;
- podrán publicarse avisos previos.
13. Incidentes de seguridad
Ante incidentes relevantes ASTIDWEB podrá:
- limitar funciones;
- bloquear accesos;
- aislar servicios;
- realizar mantenimiento de emergencia;
- solicitar validaciones adicionales.
Cuando resulte razonablemente apropiado podrán emitirse comunicaciones informativas.
14. Integraciones y terceros
El servicio puede conectarse con plataformas externas.
ASTIDWEB no controla completamente:
- disponibilidad externa;
- políticas externas;
- cambios de terceros;
- interrupciones externas.
El usuario asume responsabilidad por integraciones habilitadas voluntariamente.
15. Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- utilizar credenciales seguras;
- controlar permisos internos;
- revisar configuraciones;
- mantener contenido legítimo;
- conservar copias cuando sea necesario;
- proteger dispositivos utilizados.
16. Limitaciones
ASTIDWEB no garantiza:
- ausencia total de errores;
- funcionamiento permanente;
- recuperación completa de toda información;
- compatibilidad continua con terceros;
- continuidad absoluta.
17. Reporte de vulnerabilidades
Si identifica una vulnerabilidad o comportamiento que pueda afectar el servicio, puede reportarlo mediante:
Incluya cuando sea posible:
- descripción;
- pasos observados;
- evidencia;
- impacto estimado.
Se solicita evitar explotación o divulgación pública antes de permitir una revisión razonable.
18. Continuidad operativa
ASTIDWEB podrá adoptar medidas razonables para:
- recuperación ante incidentes;
- restauración operativa;
- protección de infraestructura;
- mantenimiento del servicio.
Las estrategias operativas pueden modificarse sin previo aviso.
19. Cambios en esta política
ASTIDWEB podrá actualizar esta Política cuando existan cambios relacionados con:
- infraestructura;
- seguridad;
- operación;
- cumplimiento normativo.
La versión vigente será la publicada dentro del servicio.
20. Contacto
Consultas legales:
Soporte:
Sitio oficial:
astidweb.com
Al utilizar ASTIDWEB usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Seguridad y Disponibilidad.